PRIVACYBELEID

Datum laatste update: 04/05/2024 

Dit privacybeleid (het « Beleid ») heeft tot doel onze toewijding te formaliseren met betrekking tot de eerbiediging van de privacy van de gebruikers van de website 

(de « Site ») geëxploiteerd door DolceVia 

Het Beleid en de Algemene Voorwaarden van de Site vormen een contractueel geheel. Alle termen met hoofdletters die niet in dit Beleid zijn gedefinieerd, zijn gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden die hier raadpleegbaar zijn: 

In het kader van de terbeschikkingstelling van onze Site verwerken wij uw persoonsgegevens met inachtneming van de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (« AVG ») en onder de hierna uiteengezette voorwaarden. 

Een persoonsgegeven is alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de levering van onze Diensten of de communicatie over deze Diensten, in strikte overeenstemming met de AVG. 

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die adequaat, relevant en beperkt zijn tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. Zo zal u nooit worden gevraagd om persoonsgegevens op te geven die als « gevoelig » worden beschouwd, zoals uw raciale of etnische afkomst, uw politieke, filosofische of religieuze overtuigingen. 

Door u te registreren op de Site, geeft u ons toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met het Beleid. Indien u de bepalingen van dit Beleid weigert, gelieve de Site en de Diensten niet te gebruiken. 

1. In welke gevallen verzamelen wij uw persoonsgegevens en welke gegevens worden verzameld?

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen en bewaren, met name wanneer u: 

• surft op de Site
• Account aanmaken
• online betaling
• contact met ons opneemt

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de uitvoering en het beheer van de Diensten van de Site mogelijk te maken en om aan uw specifieke verzoeken te voldoen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens ook met het doel om onze Diensten, onze Site en onze aanpak te exploiteren en te verbeteren. Deze informatie wordt uitsluitend door ons gebruikt en stelt ons in staat onze Diensten beter aan te passen aan uw verwachtingen. 

Indien u bij het aanmaken van uw Account hebt besloten e-mails en berichten van ons te ontvangen, ontvangt u elektronische en alfanumerieke berichten over onze producten en promoties. Wij zullen dan de persoonsgegevens gebruiken die u bij uw registratie hebt opgegeven. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze zendingen. 

1.1 Navigatie op de Site

Verbindingsgegevens. Elke keer dat u verbinding maakt met onze Site, verzamelen wij persoonsgegevens zoals, met name, uw IP-adres en het MAC-adres van uw computer, de datum en tijd van de verbinding, evenals informatie over de browser die u gebruikt. 

Navigatiegegevens.Wij verzamelen ook informatie waarmee kan worden vastgesteld hoe u toegang krijgt tot de Site, welke pagina's worden geraadpleegd en hoe lang. In dit kader kunnen wij gebruikmaken van Cookies, zoals nader gespecificeerd in paragraaf 6 hieronder. 

1.2 Aanmaken van een Account

Toegang tot sommige van onze Diensten vereist het vooraf aanmaken van een Account. Conform de Algemene Voorwaarden wordt u bij het aanmaken van uw Account gevraagd een aantal persoonsgegevens in te vullen, waaronder uw namen en voornamen, uw postadres, uw e-mailadres en uw telefoonnummer. 

1.3 Betaling

Sommige van de beschikbare Diensten zijn betaald. Hiertoe stemt u ermee in dat wij gebruik kunnen maken van externe dienstverleners die persoonsgegevens kunnen verzamelen met het oog op de goede werking van de diensten voor de verwerking van creditcardbetalingen of andere betaalmiddelen en, het geval is, de levering van producten of diensten. 

Om uw aankoop te regelen, moet u uw factuurgegevens en uw betalingsgegevens opgeven, waaronder het nummer van uw bankkaart, de geldigheidsdatum, de veiligheidscode en de naam van de kaarthouder in geval van betaling met een bankkaart. 

Het kan ook zijn dat u wordt gevraagd de naam van uw telecomoperator, het model van uw mobiele telefoon en een geldig mobiel nummer op te geven om de aankoopinstructies rechtstreeks via uw mobiele telefoon te kunnen leveren. 

Wij bewaren de details van uw betalingen, evenals de details van de aankopen die u doet. De details van de transacties worden bewaard in onze systemen of bij de externe dienstverlener. Deze bewaring wordt uitgevoerd voor interne doeleinden, met name voor boekhouding, compliance en juridische doeleinden, in overeenstemming met paragraaf 5 van dit Beleid. 

1.4 Contacten

Om gevolg te geven aan de verzoeken die u bij onze Klantenservice indient en om de informatie over u te bevestigen, kunnen wij uw naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer gebruiken. 

2. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Wij hebben technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van al uw persoonsgegevens te waarborgen, teneinde te voorkomen dat deze worden vervormd, beschadigd of dat onbevoegde derden er toegang toe krijgen. Wij zorgen voor een passend beveiligingsniveau, rekening houdend met de stand van de techniek, de implementatiekosten en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, evenals de risico's en de waarschijnlijkheid daarvan. 

Echter, aangezien geen enkele veiligheidsmaatregel onfeilbaar is, kunnen wij geen absolute veiligheid van uw persoonsgegevens garanderen. 

Bovendien bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van het wachtwoord dat u toegang geeft tot uw Account. Deel deze informatie met niemand. Als u uw computer deelt, vergeet dan niet uit te loggen voordat u een Dienst verlaat. 

4. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen gedurende de periode van uw inschrijving op de Site om uw identificatie bij het inloggen op uw Account te waarborgen en de levering van de Diensten mogelijk te maken. 

Dus, als u zich uitschrijft van de Site, worden uw persoonsgegevens gewist en alleen bewaard in archiefvorm ten behoeve van het bewijs van een recht of een contract. 

In ieder geval bewaren wij uw persoonsgegevens gedurende een periode die niet langer is dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, in overeenstemming met de in dit Beleid uiteengezette toepassingen en met inachtneming van de wet- en regelgeving. 

5. Cookies: hoe gebruiken wij ze?

5.1 Wat is een cookie?

Een cookie is een tekstbestand dat op een terminal kan worden geplaatst bij het raadplegen van een online dienst met navigatiesoftware. Een cookiebestand stelt de uitgever ervan, gedurende de geldigheidsduur, met name in staat om de betreffende terminal te herkennen telkens wanneer deze terminal toegang krijgt tot digitale inhoud die cookies van dezelfde uitgever bevat. 

In ieder geval worden de cookies die met uw toestemming op uw navigatieterminal worden geplaatst, 13 maanden na plaatsing op uw terminal vernietigd. 

5.2 Waarvoor dienen de cookies die op onze Site worden geplaatst?

• statistieken en volumes van bezoek en gebruik van de verschillende elementen van onze Site (bezochte rubrieken en inhoud, trajecten) op te stellen, waardoor we de interesse en ergonomie van de Site en, indien van toepassing, van onze producten en diensten kunnen verbeteren;
• de presentatie van onze Site aan te passen aan de weergavevoorkeuren van uw terminal (gebruikte taal, schermresolutie, gebruikt besturingssysteem, enz.) tijdens uw bezoeken aan onze Site, afhankelijk van de hardware en software voor visualisatie of weergave die uw terminal bevat;
• informatie te onthouden met betrekking tot een formulier dat u op onze Site hebt ingevuld (registratie of toegang tot uw account) of met betrekking tot producten, diensten of informatie die u op onze Site hebt gekozen (abonnementsdienst, inhoud van een winkelmandje, enz.);
• u toegang te geven tot gereserveerde en persoonlijke gedeelten van onze Site, zoals uw Account, dankzij identificatiegegevens of gegevens die u ons eventueel eerder hebt toevertrouwd en om veiligheidsmaatregelen te implementeren, bijvoorbeeld wanneer u wordt gevraagd opnieuw in te loggen op inhoud of een dienst na een bepaalde tijdsduur.

Bij uw eerste bezoek aan de Site verschijnt er een cookiebanner op de homepage. Een klikbare link geeft meer informatie over het doel en de werking van cookies en verwijst naar dit Beleid. Het verder navigeren naar een andere pagina van de site of het selecteren van een element van de Site (met name: afbeelding, tekst, link, enz.) duidt op uw acceptatie van het plaatsen van de bedoelde cookies op uw computer. 

5.3 Hoe kunt u de gebruikte cookies beheren?

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving kunt u het gebruik van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, weigeren. 

Bovendien kunt u uw navigatiesoftware op elk moment zo instellen dat cookies op uw terminal worden opgeslagen of, integendeel, worden geweigerd (hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van hun uitgever). U kunt uw navigatiesoftware ook zo instellen dat u per geval wordt gevraagd om cookies te accepteren of te weigeren, voordat een cookie op uw terminal kan worden opgeslagen. 

Let op: elke instelling kan uw navigatie op internet en uw toegangsvoorwaarden tot bepaalde diensten die het gebruik van cookies vereisen, wijzigen. Wij wijzen elke verantwoordelijkheid af met betrekking tot de gevolgen van de verminderde werking van onze diensten, voortvloeiend uit de onmogelijkheid om de voor hun werking noodzakelijke cookies op te slaan of te raadplegen die u zou hebben geweigerd of verwijderd. Dit zou het geval zijn als u probeert toegang te krijgen tot onze inhoud of diensten die identificatie vereisen. Dit zou ook het geval zijn wanneer wij (of onze dienstverleners) om technische compatibiliteitsredenen het type browser dat door uw terminal wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit uw terminal met internet verbonden lijkt te zijn, niet zouden kunnen herkennen. 

5.4 Hoe configureert u uw navigatiesoftware?

Voor het beheer van cookies en uw keuzes is de configuratie van elke browser anders. Deze wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, waarmee u kunt achterhalen hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen. Hieronder vindt u informatie over de belangrijkste browsers. 

Internet Explorer / Edge

Klik in Internet Explorer op de knop Extra en vervolgens op Internetopties. Klik op het tabblad Algemeen, onder Browsegeschiedenis, op Instellingen. Klik op de knop Bestanden weergeven. 

Firefox

• Ga naar het tabblad Extra van de browser en selecteer vervolgens het menu Opties
• Kies in het venster dat verschijnt Privacy en klik op Cookies weergeven

Safari

• Ga naar Instellingen via het browsermenu (Safari: Voorkeuren)
• Klik op Privacy

Google Chrome

• Ga naar Instellingen via de knop rechts van de URL-balk of via het browsermenu (Chrome > Voorkeuren).
• Selecteer Geavanceerde Instellingen
• Klik op Inhoudsinstellingen en vervolgens op Cookies.

Voor meer informatie over cookies kunt u de website van de CNIL raadplegen. 

6. Wat zijn uw rechten?

U bent de enige die ons de gegevens in ons bezit heeft meegedeeld, via de Site. U beschikt over rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Conform de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG, en na het bewijzen van uw identiteit, heeft u het recht ons te vragen om toegang tot de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, de rectificatie of de verwijdering ervan. 

Bovendien heeft u, binnen de door de wet gestelde grenzen, ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, deze te beperken, te beslissen over het post-mortem lot van uw gegevens, uw toestemming op elk moment in te trekken en het recht op gegevensportabiliteit van de verstrekte persoonsgegevens. 

U kunt contact opnemen met onze Diensten om uw rechten uit te oefenen via het volgende e-mailadres: contact@dolcevia.eu of via het volgende postadres: 44 rue Laffitte, Parijs 75009, Frankrijk, , door bij uw verzoek een kopie van een identiteitsbewijs bij te voegen. 

7. Kunnen wij het Beleid wijzigen?

Wij behouden ons het recht voor om het Beleid op elk moment te wijzigen. Het wordt u daarom aanbevolen het regelmatig te raadplegen. In geval van wijziging zullen wij deze wijzigingen publiceren op deze pagina en op plaatsen die wij passend achten, afhankelijk van het doel en de omvang van de aangebrachte wijzigingen. 

Uw gebruik van de Site na elke wijziging betekent dat u deze wijzigingen accepteert. Als u bepaalde substantiële wijzigingen in dit Beleid niet accepteert, dient u het gebruik van de Site te staken. 

8. Functionaris voor Gegevensbescherming en contact

Voor vragen over uw persoonsgegevens of als u uw Account wilt verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende postadres: 44 rue Laffitte, Parijs 75009, Frankrijk, (met vermelding "Privacy - Gegevensbescherming"), of per e-mail via contact@dolcevia.eu.

9. De Nationale Commissie voor Informatietechnologie en Vrijheden ("CNIL")

Wij herinneren u eraan dat u contact kunt opnemen met de CNIL rechtstreeks via de website van de CNIL of per post op het volgende adres: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIJS CEDEX 07.