INFORMATIVA SUL RISPETTO DELLA PRIVACY

Data dell'ultimo aggiornamento : 04/05/2024 

La presente informativa sul rispetto della privacy (l'« Informativa ») ha lo scopo di formalizzare il nostro impegno in merito al rispetto della privacy degli utenti del sito internet 

(il « Sito ») gestito da DolceVia 

L'Informativa e le Condizioni Generali del Sito formano un insieme contrattuale. Tutti i termini in maiuscolo non definiti nella presente Informativa sono definiti nelle Condizioni Generali consultabili qui : 

Nell'ambito della messa a disposizione del nostro Sito, trattiamo i vostri dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 del 27 aprile 2016 (« GDPR ») e nelle condizioni esposte di seguito. 

Un dato personale designa qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Raccogliamo e trattiamo dati personali nell'ambito della fornitura dei nostri Servizi o della comunicazione relativa a tali Servizi esclusivamente, in stretta conformità con il GDPR. 

Raccogliamo solo dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati. Pertanto, non vi sarà mai chiesto di fornire dati personali considerati « sensibili », come le vostre origini razziali o etniche, le vostre opinioni politiche, filosofiche o religiose. 

Registrandovi sul Sito, ci autorizzate a trattare i vostri dati personali in conformità con l'Informativa. Se rifiutate i termini di questa Informativa, vi preghiamo di astenervi dall'utilizzare il Sito e i Servizi. 

1. In quali casi raccogliamo i vostri dati personali e quali dati vengono raccolti ?

Siamo suscettibili di raccogliere e conservare i vostri dati personali, in particolare quando voi : 

• navigate sul Sito
• Creazione dell'account
• pagamento online
• ci contattate

Utilizziamo i vostri dati personali per consentire l'implementazione e la gestione dei Servizi del Sito e per rispondere alle vostre richieste specifiche. Utilizziamo inoltre i vostri dati personali allo scopo di gestire e migliorare i nostri Servizi, il nostro Sito e il nostro approccio. Queste informazioni sono utilizzate unicamente da noi e ci consentono di adattare meglio i nostri Servizi alle vostre aspettative. 

Se avete deciso di ricevere e-mail e messaggi da noi al momento della creazione del vostro Account, riceverete allora messaggi elettronici e alfanumerici riguardanti i nostri prodotti e promozioni. Utilizzeremo allora i dati personali che avete fornito durante la vostra registrazione. Potete disiscrivervi da questi invii in qualsiasi momento. 

1.1 Navigazione sul Sito

Dati di connessione. Ogni volta che vi connettete al nostro Sito, raccogliamo dati personali come, in particolare, il vostro indirizzo IP e l'indirizzo MAC del vostro computer, la data e l'ora di connessione, nonché informazioni sul browser che utilizzate. 

Dati di navigazione.Raccogliamo anche le informazioni che permettono di identificare come accedete al Sito, quali pagine vengono consultate e per quanto tempo. In questo contesto, possiamo ricorrere all'uso di Cookie come precisato al paragrafo 6 seguente. 

1.2 Creazione di un Account

L'accesso ad alcuni dei nostri Servizi richiede la previa creazione di un Account. In conformità con le Condizioni Generali, vi sarà chiesto di fornire una serie di dati personali al momento della creazione del vostro Account, in particolare il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo postale, il vostro indirizzo email e il vostro numero di telefono. 

1.3 Pagamento

Alcuni dei Servizi disponibili sono a pagamento. A tal fine, accettate che possiamo ricorrere a fornitori di servizi esterni che possono raccogliere dati personali allo scopo di consentire il corretto funzionamento dei servizi di elaborazione dei pagamenti con carta di credito o qualsiasi altro mezzo di pagamento e, se del caso, di consegna di prodotti o servizi. 

Per regolare il vostro acquisto, dovete fornire i vostri dati di fatturazione e i vostri dati di pagamento, e in particolare il numero della vostra carta di credito, la data di validità, il codice di sicurezza e il nome del titolare della carta in caso di pagamento con carta di credito 

Può anche esservi chiesto di fornire il nome del vostro operatore di telecomunicazioni, il modello del vostro telefono cellulare e un numero di cellulare valido per poter fornire le istruzioni di acquisto direttamente tramite il vostro telefono mobile. 

Conserviamo i dettagli dei vostri pagamenti, nonché i dettagli degli acquisti che effettuate. Il dettaglio delle transazioni è conservato sia nei nostri sistemi sia presso il fornitore esterno. Questa conservazione è effettuata a fini interni, in particolare per la contabilità, la conformità e a fini legali, in conformità con il paragrafo 5 della presente Informativa. 

1.4 Contatti

Al fine di dare seguito alle richieste che potreste effettuare presso il nostro Servizio Clienti e per confermare le informazioni che vi riguardano, potremo utilizzare il vostro nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono. 

2. Come proteggiamo i vostri dati personali ?

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza di tutti i vostri dati personali, per impedire che questi vengano distorti, danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso. Assicuriamo un livello di sicurezza appropriato, tenuto conto dello stato delle conoscenze, dei costi di attuazione e della natura, della portata, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi e della loro probabilità. 

Tuttavia, si precisa che, non essendo alcuna misura di sicurezza infallibile, non siamo in grado di garantire una sicurezza assoluta ai vostri dati personali. 

Inoltre, è vostra responsabilità garantire la riservatezza della password che vi consente di accedere al vostro Account. Non comunicate questa informazione a nessuno. Se condividete il vostro computer, ricordatevi di disconnettervi prima di lasciare un Servizio. 

4. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali ?

Conserveremo i vostri dati personali solo per la durata della vostra iscrizione al Sito al fine di garantire la vostra identificazione al momento della connessione al vostro Account e di consentire la fornitura dei Servizi. 

Pertanto, se procedete alla vostra disiscrizione dal Sito, i vostri dati personali saranno cancellati e conservati unicamente in forma di archivio ai fini dell'istituzione della prova di un diritto o di un contratto. 

In ogni caso, conserveremo i vostri dati personali per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati in conformità agli utilizzi esposti nella presente Informativa e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti. 

5. Cookie : come li utilizziamo ?

5.1 Che cos'è un cookie ?

Un cookie è un file di testo che può essere depositato in un terminale durante la consultazione di un servizio online con un software di navigazione. Un file cookie consente in particolare al suo emittente, durante la sua durata di validità, di riconoscere il terminale interessato ogni volta che questo terminale accede a un contenuto digitale che include cookie dello stesso emittente. 

In ogni caso, i cookie depositati sul vostro terminale di navigazione con il vostro accordo vengono distrutti 13 mesi dopo il loro deposito sul vostro terminale. 

5.2 A cosa servono i cookie emessi sul nostro Sito ?

• di stabilire statistiche e volumi di frequentazione e di utilizzo dei diversi elementi che compongono il nostro Sito (sezioni e contenuti visitati, percorso), permettendoci di migliorare l'interesse e l'ergonomia del Sito e, se del caso, dei nostri prodotti e servizi ;
• di adattare la presentazione del nostro Sito alle preferenze di visualizzazione del vostro terminale (lingua utilizzata, risoluzione di visualizzazione, sistema operativo utilizzato, ecc.) durante le vostre visite al nostro Sito, in base ai materiali e ai software di visualizzazione o di lettura che il vostro terminale include ;
• di memorizzare informazioni relative a un modulo che avete compilato sul nostro Sito (iscrizione o accesso al vostro account) o a prodotti, servizi o informazioni che avete scelto sul nostro Sito (servizio sottoscritto, contenuto di un carrello, ecc.) ;
• di permettervi di accedere ad aree riservate e personali del nostro Sito, come il vostro Account, grazie a identificativi o dati che ci avete eventualmente precedentemente affidato e di implementare misure di sicurezza, ad esempio quando vi viene chiesto di riconnettervi a un contenuto o a un servizio dopo un certo periodo di tempo.

Durante la vostra prima visita al Sito, un banner sui cookie apparirà sulla homepage. Un link cliccabile permette di saperne di più sullo scopo e il funzionamento dei cookie e rimanda alla presente Informativa. La continuazione della navigazione su un'altra pagina del sito o la selezione di un elemento del Sito (in particolare: immagine, testo, link, ecc.) materializza la vostra accettazione al deposito dei cookie indicati sul vostro computer. 

5.3 Come potete controllare i cookie utilizzati ?

In conformità con la normativa applicabile, potete rifiutare l'utilizzo dei cookie che non sono strettamente necessari. 

Inoltre, potete in qualsiasi momento configurare il vostro software di navigazione in modo che i cookie vengano registrati nel vostro terminale o, al contrario, che vengano rifiutati (sia sistematicamente, sia a seconda del loro emittente). Potete anche configurare il vostro software di navigazione in modo che l'accettazione o il rifiuto dei cookie vi venga proposto puntualmente, prima che un cookie possa essere registrato nel vostro terminale. 

Attention : qualsiasi impostazione è suscettibile di modificare la vostra navigazione su Internet e le vostre condizioni di accesso a determinati servizi che richiedono l'utilizzo di cookie. Decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento degradato dei nostri servizi risultante dall'impossibilità di registrare o consultare i cookie necessari al loro funzionamento e che avreste rifiutato o eliminato. Ciò si verificherebbe se tentaste di accedere ai nostri contenuti o servizi che richiedono di identificarvi. Ciò si verificherebbe anche quando noi (o i nostri fornitori) non potremmo riconoscere, a fini di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal vostro terminale, le sue impostazioni di lingua e di visualizzazione o il paese da cui il vostro terminale sembra connesso a Internet. 

5.4 Come configurare il vostro software di navigazione ?

Per la gestione dei cookie e delle vostre scelte, la configurazione di ogni browser è diversa. È descritta nel menu di aiuto del vostro browser, che vi permetterà di sapere come modificare le vostre preferenze in materia di cookie. Troverete di seguito le informazioni relative ai principali browser. 

Internet Explorer / Edge

In Internet Explorer, cliccate sul pulsante Strumenti, quindi su Opzioni Internet. Nella scheda Generale, sotto Cronologia di navigazione, cliccate su Impostazioni. Cliccate sul pulsante Visualizza file. 

Firefox

• Andate nella scheda Strumenti del browser quindi selezionate il menu Opzioni
• Nella finestra che si apre, scegliete Privacy e cliccate su Mostra i cookie

Safari

• Accedete alle Impostazioni tramite il menu del browser (Safari: Preferenze)
• Cliccate su Privacy

Google Chrome

• Accedete alle Impostazioni tramite il pulsante a destra della barra degli URL o tramite il menu del browser (Chrome > Preferenze).
• Selezionate Impostazioni Avanzate
• Cliccate su Impostazioni dei contenuti quindi su Cookie.

Per ottenere maggiori informazioni sui cookie, potete consultare il sito internet della CNIL. 

6. Quali sono i vostri diritti ?

Siete voi gli unici ad averci comunicato i dati in nostro possesso, tramite il Sito. Avete diritti sui vostri dati personali. In conformità con la normativa in materia di protezione dei dati personali, in particolare gli articoli da 15 a 22 del GDPR, e dopo aver giustificato la vostra identità, avete il diritto di chiederci l'accesso ai dati personali che vi riguardano, la rettifica o la cancellazione di questi ultimi. 

Inoltre, nei limiti stabiliti dalla legge, avete anche il diritto di opporvi al trattamento, di limitarlo, di decidere del destino post-mortem dei vostri dati, di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e del diritto alla portabilità dei dati personali forniti. 

Potete contattare i nostri Servizi per esercitare i vostri diritti al seguente indirizzo email : contact@dolcevia.eu o al seguente indirizzo postale : 44 rue Laffitte, Parigi 75009, Francia, , allegando alla vostra richiesta una copia di un documento d'identità. 

7. Possiamo modificare l'Informativa ?

Ci riserviamo il diritto di modificare l'Informativa in qualsiasi momento. Vi è quindi consigliato di consultarla regolarmente. In caso di modifica, pubblicheremo tali cambiamenti su questa pagina e nei luoghi che riterremo appropriati in funzione dell'oggetto e dell'importanza dei cambiamenti apportati. 

Il vostro utilizzo del Sito dopo qualsiasi modifica significa che accettate tali modifiche. Se non accettate determinate modifiche sostanziali apportate alla presente Informativa, dovete smettere di utilizzare il Sito. 

8. Responsabile della Protezione dei Dati e contatto

Per qualsiasi domanda riguardante i vostri dati personali o se desiderate eliminare il vostro Account, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo postale : 44 rue Laffitte, Parigi 75009, Francia, (indicando "Privacy - Protezione dei Dati"), o via email a contact@dolcevia.eu.

9. La Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà ("CNIL")

Vi ricordiamo che potete contattare la CNIL direttamente sul sito internet della CNIL o per posta al seguente indirizzo : Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIGI CEDEX 07.